Bu sözleşme, Alıcı'nın bu sitede siparişini tamamlamasıyla Satıcı ve Alıcı arasında elektronik ortamda kurulur. Ödeme adımındaki onay kutusunu işaretleyen Alıcı, bu koşulları kabul etmiş sayılır.
Madde 1 — Taraflar
SATICI
Unvan: FORI d.o.o.
Adres: Prešernova cesta 1A, 3320 Velenje, Savinjska, Slovenya
VAT no.: SI57248729
E-posta: info@ortevayastik.com
ALICI
Müşterinin ödeme adımında girdiği ad, adres, e-posta adresi ve telefon numarası. Bu bilgiler sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
Madde 2 — Konu
Bu sözleşme, site üzerinden sipariş edilen ürünün satışını ve teslimini düzenler, tarafların hak ve yükümlülüklerini belirler. Alıcı'nın Türkiye'de yerleşik bir tüketici olması hâlinde sözleşmeye 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uygulanır ve sözleşmenin hiçbir hükmü Alıcı'nın bu mevzuattan doğan haklarını azaltamaz.
Madde 3 — Ürün, bedel ve ödeme
Ürün adı, adedi, birim fiyatı, KDV dahil toplam bedel ve kargo ücreti sipariş özetinde gösterilir ve sipariş onayı e-postasında tekrar edilir. Fiyatlar KDV dahildir. Kargo ücretsizdir. Ödeme kredi/banka kartıyla, havale-EFT ile veya kapıda nakit ya da kartla yapılabilir.
Madde 4 — Teslimat
Ürün Türkiye içinden gönderilir ve Alıcı'nın bildirdiği adrese, anlaşmalı kargo firması aracılığıyla, sözleşmenin kurulmasından itibaren en geç 30 gün içinde teslim edilir; uygulamada sipariş 1–3 iş günü içinde kargoya verilir. Teslimin imkânsız hale gelmesi durumunda Satıcı bunu 3 gün içinde Alıcı'ya bildirir ve bedelin tamamını 14 gün içinde iade eder.
Madde 5 — Cayma hakkı
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin, info@ortevayastik.com adresine açık bir bildirim göndererek sözleşmeden cayabilir. Satıcı ayrıca aynı koşullarla gönüllü 30 gecelik deneme süresi tanır. İade kargo ücreti Satıcı'ya aittir. Bedel iadesi, iade edilen ürünün Satıcı'ya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, Alıcı'nın ödeme yöntemi üzerinden yapılır.
Madde 6 — İade edilen ürünün durumu
Ürün, faturası ve orijinal ambalajıyla birlikte yeniden satılabilir durumda iade edilmelidir. Hijyen gereği, kılıfı çıkarılmış ve doğrudan cilde temas etmiş iç visco dolgunun tek başına iadesi kabul edilmez; kesilmiş, yırtılmış, yakılmış veya kalıcı leke almış kılıflar da iade alınamaz.
Madde 7 — Cayma hakkının istisnaları
Alıcı'nın özel istekleri doğrultusunda hazırlanan ürünlerde, sağlık veya hijyen sebebiyle koruyucu ambalajı açıldıktan sonra iadesi uygun olmayan ürünlerde ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nde sayılan diğer hâllerde cayma hakkı kullanılamaz.
Madde 8 — Ayıplı ürün
Ürünün ayıplı olması hâlinde Alıcı ücretsiz onarım, ürünün yenisiyle değiştirilmesi, bedel indirimi veya bedelin iadesi haklarından birini seçebilir. Bu hâllerde kargo ücreti Satıcı'ya aittir. Ürün üretim hatalarına karşı 1 yıl garantilidir.
Madde 9 — Temerrüt
Alıcı kartla ödeme yapar ve temerrüde düşerse, kart sözleşmesi çerçevesinde kartı veren bankaya karşı sorumlu olur. Satıcı teslim yükümlülüğünü yerine getirmezse Alıcı sözleşmeyi feshedip bedeli geri alabilir.
Madde 10 — Kişisel veriler
Kişisel veriler Aydınlatma Metni (GDPR ve KVKK) sayfasında anlatıldığı şekilde işlenir.
Madde 11 — Uyuşmazlıklar ve yetkili merci
Türkiye'de yerleşik tüketiciler, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde kendi yerleşim yerlerindeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurabilir. Alıcı'nın ikamet ettiği ülkenin emredici tüketici koruma hükümleri bu sözleşmeden etkilenmez.
Madde 12 — Yürürlük
Sözleşme, Alıcı'nın siparişi elektronik ortamda onaylamasıyla kurulur ve yürürlüğe girer. Bir nüshası Alıcı'nın e-posta adresine gönderilir ve bu sayfada erişilebilir durumda kalır.
Son güncelleme: 14 Eylül 2026.
